近日,“双11”电商节预售活动逐步启动,多个电商平台纷纷推出价保(价格保护)服务。
10月24日20点,天猫“双11”预售活动正式开始。据介绍,今年天猫“双11”对价保规则做了升级,将此前的付款后15天内价保,升级为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保。即付款日至11月26日,若同一商家的同一商品一旦出现降价,消费者都可以发起价保申请,申请退还差价。据天猫方面表示,天猫淘宝普通用户通过点击“我的淘宝-官方客服”,88VIP用户进入“专属客服”,进入价保中心点击“一键价保”按钮,就能轻松完成价保退差价。
对于今年“双11”,苏宁易购做出了“30天价保”的承诺。据介绍,凡是10月24日至11月13日期间,用户在广东苏宁易购选购带有“30天价保”标识商品,均可享受30天价保服务。据苏宁易购介绍,“30天”是从用户收到货开始算起,这意味着苏宁易购的价保服务最长可延至12月。在价保期内,若同一商品出现降价,即可在“我的易购-客户服务-贵就赔”页面发起价保申请,退回差价。
唯品会方面则表示,公司“11·11特卖狂欢节”已经在10月20日20点开启“提前购”,活动中,公司贯彻优惠规则简化的原则,让消费者无需凑单,一件商品即可享受最大幅度优惠。