日前,美团外卖公开“骑手劳动安全保障”相关规则,主要包括给骑手接单选择权、给骑手更合理宽松的配送时间两大内容。美团外卖称,经骑手恳谈会、算法交流会等方式发现,骑手安全问题与配送途中异常场景的发生有关联。

为解决异常场景问题,美团外卖推出了系列举措:一是减少订单可能的异常,对于预判和识别到的异常场景,提供“单次补时+系统修正”两种方式,让订单的配送时间更合理;二是应对骑手可能的异常,骑手可通过改派、转单、自行设置“同时接单量”等方式,管理接单节奏。

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