据悉,今年国庆节期间,广州公交集团逾万辆出租车坚守岗位。同时,为做好重要交通枢纽深夜抵穗旅客出行保障,广州公交集团出租车事业部安排2300辆次出租车对白云机场、广州南站、广州东站等重要交通枢纽实行凌晨兜底,全力保障广大乘客出行放心、安心、舒心。
记者了解到,在兜底服务方面,广州公交集团安排专人驻点重要交通枢纽出租车上客点,确保运力调派科学、有序。针对9月30日以及10月6日、7日的客流高峰,广州交通集团于当天深夜及次日凌晨安排2300辆次白云、广交、广骏品牌出租车运力,对白云机场、广州南站、广州东站、广州火车站等重要交通枢纽实行深夜凌晨兜底保障,确保无论多晚,都有优质出租车搭乘。
与此同时,广州公交集团还通过“线上+线下”双结合方式,加强司机“文明服务、安全行车”宣传教育。通过车载智能终端、ADAS辅助系统、企业信息系统等多种途径,循环发送教育提醒信息;安排管理员做好各大站场、商业中心、旅游景点区域、重大活动现场周边服务监管。
此外,96122客服热线将24小时营运,为乘客提供报失与服务监督服务。